ATUALIZAÇÕES

O que há de novo na New Byte

Acompanhe o roadmap público e tudo o que entregamos nos nossos produtos.

ROADMAP PÚBLICO

O que estamos construindo

Transparência sobre o que está saindo do forno, o que vem em seguida e o que está no horizonte. Em breve você poderá votar nas prioridades.

01
Agora
Em construção neste ciclo
NChat
V4 do NChat
A nova versão do NChat está no ar, com Campanhas de WhatsApp, tours que explicam cada tela e ligações de WhatsApp sob pedido. As próximas novidades estão em Em seguida.
NChat
Criador de modelos de mensagem do WhatsApp
Criar e editar modelos oficiais do WhatsApp direto no NChat, sem abrir o painel da Meta.
NFy
Mensagens automáticas da reserva editáveis por você
Ajustar texto, horário e imóvel das mensagens automáticas da reserva a qualquer momento, sem abrir chamado.
NChat
Painel de reservas dentro do NChat
Ver as reservas do hóspede sem sair da conversa, com os dados que a equipe precisa durante o atendimento.
NChat
Encaminhar mensagem e enviar contato pelo WhatsApp
Encaminhar uma mensagem para outra conversa e enviar um contato ao hóspede, direto do NChat.
NCollect
NCollect: verificação de identidade do hóspede
A selfie enviada no cadastro é conferida com a foto do documento, sem trabalho manual do anfitrião.
NLearn
NLearn: insights por dia e por período personalizado
Filtrar os insights por um dia específico ou por qualquer intervalo de datas.
Nia
Nia Cotações para quem usa o Ayrton e a Guesty
A IA de cotações passa a cotar e fechar reservas também para contas no Ayrton e na Guesty.
02
Em seguida
Próximos meses
NChat
Análise de sentimento no atendimento
Alertas para os atendentes e gatilhos de automação a partir do tom da conversa.
NChat
Kanban de analista e pipeline melhorado
Acompanhar conversas e oportunidades em colunas, com um pipeline mais completo.
NChat
Aceitar ou recusar consulta de reserva no NChat
Responder às consultas de reserva direto no NChat, sem abrir outra plataforma.
NChat
Bloqueio efetivo de contatos no NChat
Bloqueio que realmente impede o envio de mensagens — não apenas silencia a conversa como hoje.
Plataforma
Integração nativa com Hostfully
Anfitriões da Hostfully passam a usar Nia e NChat com sincronização nativa de reservas e disponibilidade.
03
No horizonte
Em estudo, sem data
NLytics
Dashboard geral de uso da IA
Novo painel com uso agregado da IA — dados somando todos os agentes, recorte mensal e gráficos centralizados.
Plataforma
Integração com Avantio (Channel Manager)
Mais um channel manager suportado, além da Stays, do Ayrton e da Guesty.
NLytics
Métricas qualitativas da Nia
Avaliar qualidade das respostas da Nia além de métricas quantitativas — usando IA pra julgar IA.
NChat
Modo franquia: isolamento por equipe
Operações por praça com equipes locais isoladas — cada anfitrião só vê os atendimentos da sua região.
Nia
Nia entende pedidos por imóvel específico
Quando o hóspede cita o nome interno do imóvel, a Nia leva direto à opção correta em vez de cotar tudo.
NChat
Notas internas por equipe
Anotações privadas dentro da conversa, visíveis só pela equipe responsável — contexto sem ruído pro hóspede.

HISTÓRICO

O que já entregamos

Tudo que saiu do roadmap e está em produção. Notas de versão por produto, ordenadas da mais recente para a mais antiga.

Outubro de 2026

NChatNovidade·6 de outubro, 2026

O mesmo WhatsApp no celular e no NChat, ao mesmo tempo

O número que está no WhatsApp Business do celular passa a funcionar também no NChat, com o histórico preservado e sem trocar de número.

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NiaNovidade·6 de outubro, 2026

Nia SDR: a IA que conversa com proprietários antes do seu time

O agente Proprietários SDR atende na hora quem tem imóvel e quer conhecer a sua gestão, qualifica a conversa e passa para a sua equipe no NChat, já com contexto. Ativação pelo NDesk.

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NiaNovidade·6 de outubro, 2026

A Nia fecha a reserva sem o hóspede sair do WhatsApp

Da cotação à reserva confirmada na mesma conversa: a Nia conclui pelo link de reserva do seu site ou com a cobrança direto no WhatsApp.

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NLyticsNovidade·5 de outubro, 2026

NLytics: o agente de proprietários ganhou painel no dashboard

As conversas do agente de proprietários entram no NLytics, na categoria Proprietários SDR, com painel próprio e presença na barra Conversas por Agente da visão geral. Aparece quando a conta tem 10 ou mais conversas desse agente.

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NChatMelhoria·2 de outubro, 2026

App do NChat: Conversas como tela inicial, busca e filtros à mostra, sininho de notificações e aba Aplicativos

A navegação do app do NChat mudou: Conversas é a tela inicial, a busca fica fixa no topo, os filtros ficam à mostra, as notificações viraram um sininho e os aplicativos ganharam aba própria.

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NChatNovidade·2 de outubro, 2026

Entenda as métricas: o relatório do NChat agora explica cada indicador na própria tela

Cada tela de relatório do NChat ganhou o botão Entenda as métricas, que destaca uma métrica por vez e explica o que ela mede e como é contada.

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NChatNovidade·2 de outubro, 2026

A nova versão do NChat está no ar: o que já mudou e o que vem aí

A V4 do NChat chegou com campanhas de WhatsApp e relatórios que se explicam sozinhos, e abre caminho para modelos de mensagem e mensagens da reserva editáveis por você.

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Setembro de 2026

NChatMelhoria·30 de setembro, 2026

WhatsApp: o NChat mostra por que uma mensagem não pôde ser exibida

Quando chega uma mensagem que o WhatsApp não entrega pela API, o aviso na conversa passa a trazer o motivo informado pela Meta, em texto simples.

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NChatMelhoria·30 de setembro, 2026

NChat: o botão de correção gramatical está de volta na V4

Com a integração OpenAI ativa, um clique corrige a gramática do texto que você digitou antes de enviar. O botão existia na versão anterior e voltou na V4.

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NChatNovidade·30 de setembro, 2026

Ligações de WhatsApp pelo NChat, com gravação e transcrição

Faça e receba ligações de WhatsApp sem sair do NChat. A ligação fica gravada e transcrita. Disponível sob pedido.

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PlataformaCorreção·30 de setembro, 2026

Correções de setembro de 2026

O que foi corrigido em setembro no NChat (V4), no aplicativo e no NCollect: notificações perdidas, mensagens de WhatsApp que sumiam, número com e sem o nono dígito, PDF consolidado que não chegava à portaria e mais.

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NChatMelhoria·30 de setembro, 2026

NChat: configurações da caixa de entrada em espanhol

Contas em espanhol passam a ver a tela de configurações da caixa de entrada traduzida, inclusive no tour explicativo. Antes, parte dos textos aparecia em inglês.

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NChatMelhoria·28 de setembro, 2026

NChat: barra lateral da conversa mais padronizada e acessível

Botões no mesmo lugar em todas as seções, textos traduzidos e ações de editar e excluir visíveis também no teclado e no toque.

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NLearnNovidade·21 de setembro, 2026

NLearn agora funciona com a Guesty

Quem usa a Guesty passa a ter o NLearn com os mesmos recursos de quem usa a Stays ou o Ayrton: leitura das conversas, sugestões de melhoria e atualização da documentação dos imóveis no NDocs.

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NCollectNovidade·19 de setembro, 2026

NCollect: marque o contrato como assinado na reserva

Uma marcação na reserva registra que o contrato foi assinado, com uma tag própria ao lado das tags de status e de documento. Marcação manual, que não altera o status da reserva e pode ser desfeita.

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NChatNovidade·18 de setembro, 2026

Entenda as configurações: tour de macros e automações no NChat

Um botão nas telas de macros e de automações abre um passo a passo que explica o que cada campo faz, quando a regra dispara e o que acontece ao executar.

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NChatMelhoria·17 de setembro, 2026

WhatsApp: o link que você envia chega com prévia para o hóspede

Links enviados pelo NChat no WhatsApp passam a chegar com o cartão de prévia do site: título, descrição e imagem. Antes chegava só o endereço clicável.

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NiaNovidade·14 de setembro, 2026

Nia confere no NCollect se todos os hóspedes enviaram o documento

Quando a conversa é sobre os documentos da reserva, a IA de Suporte consulta o NCollect e responde se todos os hóspedes já enviaram. Se falta alguém, ela diz quem ainda não enviou.

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NCollectMelhoria·12 de setembro, 2026

NCollect: campo de observação na reserva

O anfitrião ganha um campo de texto livre no detalhe da reserva para anotar o que precisar. A anotação fica salva na reserva, só a empresa vê e edita, e o hóspede não vê.

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NCollectMelhoria·11 de setembro, 2026

NCollect: PDF consolidado com imóvel, check-in e check-out no cabeçalho

O cabeçalho do PDF consolidado, que trazia só o identificador da reserva e a empresa, agora mostra também o imóvel, o check-in e o check-out. A portaria identifica o período sem consultar outro sistema.

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NCollectNovidade·11 de setembro, 2026

NCollect: marque os documentos da reserva como aprovados

Depois de conferir os documentos, o anfitrião marca a reserva como aprovada, e desfaz se precisar. A tag aparece no detalhe e na listagem, sem travar o andamento da reserva. Liga e desliga nas configurações da empresa.

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NCollectMelhoria·10 de setembro, 2026

NCollect: selfie pela galeria, se você permitir

Uma opção nas configurações da empresa define se o hóspede pode enviar a selfie a partir da galeria do celular. O próprio anfitrião liga ou desliga, sem precisar do suporte.

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NChatNovidade·9 de setembro, 2026

Entenda as configurações: tour da caixa de entrada no NChat

Dentro das configurações de cada caixa de entrada, um botão abre um passo a passo que explica o efeito de cada opção no atendimento. Em português, inglês e espanhol.

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NChatMelhoria·8 de setembro, 2026

Campanhas de WhatsApp: valor total visível antes de enviar

Ao criar uma campanha, o NChat mostra quanto será gasto com os modelos de mensagem escolhidos, e o valor se atualiza quando a seleção muda.

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NChatMelhoria·1 de setembro, 2026

Notificações do NChat agora dizem quem mandou a mensagem

O aviso mostra o nome de quem escreveu (contato, agente ou bot) e um trecho da mensagem, no idioma da conta. Antes vinha só o número da conversa, em inglês.

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NLearnNovidade·1 de setembro, 2026

NLearn: baixe o relatório de insights de cada imóvel em PDF

Um clique na tabela de Saúde das Propriedades gera o relatório de insights operacionais da acomodação — panorama, problemas recorrentes, detalhamento por área e categorias.

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NCollectNovidade·1 de setembro, 2026

NCollect dentro dos aplicativos do NChat

O NCollect pode ser aberto dentro do NChat, na área de aplicativos. A equipe confere a coleta de documentos e responde ao hóspede na mesma tela, sem trocar de sistema. Ativação pelo NDesk.

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Agosto de 2026

PlataformaCorreção·31 de agosto, 2026

Correções de agosto de 2026

O que foi corrigido em agosto: foto que falhava sem explicação e campo opcional que travava o envio no NCollect, atendente identificado como IA no NLearn e lista de contas que não rolava no aplicativo do NChat.

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NCollectMelhoria·28 de agosto, 2026

NCollect: um hóspede pode assumir um cadastro que outro começou

Se alguém abriu uma vaga da reserva e não terminou, outro hóspede pode assumir o preenchimento e concluir o cadastro. Ele confirma antes, e os dados de quem começou são apagados.

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NFyNovidade·25 de agosto, 2026

NFy: oferta de early check-in, late check-out e gap nights

O NFy passa a oferecer ao hóspede early check-in, late check-out e as noites vagas entre reservas, em português, inglês e espanhol, com valor fixo ou percentual da diária. O hóspede aceita, a sua equipe aprova.

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NChatMelhoria·20 de agosto, 2026

V4 do NChat: os recursos que você já usava continuam com você

A nova versão do NChat mantém o que a operação já usava: Kanban, respostas prontas com anexos, CSAT, relatórios e a trava entre bot e agente.

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Julho de 2026

PlataformaCorreção·31 de julho, 2026

Correções de julho de 2026

O que foi corrigido em julho: o hóspede que ficava travado na etapa de documentos do NCollect e as categorias sem nome nos gráficos de insights do NLearn.

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NiaMelhoria·21 de julho, 2026

Nia informa os tipos de cama do imóvel

Quando o hóspede pergunta como são as camas, a IA de Suporte responde na própria conversa com os tipos de cama de cada imóvel, sem esperar alguém da equipe conferir.

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NCollectMelhoria·21 de julho, 2026

NCollect: marcação manual de "Enviada à portaria" e exclusão de template

No detalhe da reserva, o anfitrião marca na mão que a documentação já foi enviada à portaria, e a marcação aparece no cabeçalho. Os templates de formulário ganharam um botão de excluir.

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NCollectNovidade·17 de julho, 2026

NCollect: coleta de documentos do hóspede e envio automático à portaria

Agora a coleta de documentos antes do check-in acontece sozinha. Cada reserva gera um link único, o hóspede preenche tudo pelo celular e a portaria recebe o PDF pronto, sem você no meio do caminho.

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NChatMelhoria·3 de julho, 2026

O app do NChat agora faz o que só a web fazia

Criar contatos, busca completa, filtros por equipe, editar atributos, macros e modelos da Meta: o app do NChat agora faz o que só a web fazia.

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PlataformaNovidade·1 de julho, 2026

A New Byte agora integra a Guesty

Quem gerencia imóveis pela Guesty já pode centralizar o atendimento na New Byte: inbox única do NChat, avisos automáticos por WhatsApp, IA de suporte e check-in digital.

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Junho de 2026

NChatMelhoria·10 de junho, 2026

Trava entre bot e agente agora vale para todas as contas

A trava que impede um agente de responder por cima do bot durante o atendimento automático, antes só em contas piloto, agora vale para todas as contas do NChat.

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