Soluções / IA nas OTAs

Sua resposta no Airbnb em 3 segundos, não em 3 horas.

A IA de aluguel por temporada usada pelos maiores anfitriões profissionais do Brasil. Conectada ao seu PMS, a Nia atende Airbnb, Booking e Expedia 24/7 — e aprende com o seu atendimento.

Agendar implementação

+80%das dúvidas resolvidas com IA

17 milimóveis sob gestão

+200anfitriões confiam na New Byte

Mockup iPhone — conversa Airbnb respondida pela Nia

O problema

Madrugada, fim de semana, feriado. As OTAs não param. Você precisa.

Quem vive de aluguel por temporada sabe: a janela de resposta vale reserva. Cada minuto de demora é um hóspede no anúncio do lado.

Score caindo no Airbnb

Demorou 3h pra responder? Adeus Superhost. Booking e Expedia também penalizam tempo de resposta. Ranking cai, impressões somem, reservas vão pra concorrência.

Hóspede vai pro vizinho

Pergunta de pré-reserva sem resposta = reserva fechada no anúncio do lado. Cada minuto de demora é uma diária perdida.

Sua equipe não dorme

Mensagens chegam de madrugada, fuso internacional, fim de semana. Sem turno noturno você escolhe: perder reserva ou perder gente.

01 · Atendimento

Airbnb, Booking, Expedia respondidos em segundos — tudo numa caixa só.

Conectada ao seu PMS, a Nia atende em segundos com tudo da reserva. Central Omnichannel mostra todas as conversas das OTAs num lugar — humano entra só nas que precisam.

app.newbyte.net.br · Central Omnichannel

Tempo de 1ª resposta3min 42sMédia 7 dias↓ 22%

Tempo de resolução47minMédia 7 dias↓ 8%

Conversas resolvidas312Últimos 7 dias↑ 14%

CSAT4.787 respostas↑ 0.2

Saúde da operação em uma tela. Sem precisar abrir 3 dashboards diferentes.

02 · Treinamento

Treinada no seu jeito — e você vê o que ela sabe.

Diferente das outras IAs, o treinamento da Nia não é caixa-preta. Você controla, audita e acompanha cada coisa que ela aprende.

NDocs — conhecimento em camadas, auditável

A base de conhecimento da Nia em camadas: políticas gerais da empresa + instruções por imóvel. Versionada e rastreável — você vê exatamente o que ela sabe e por quê.

nlearn.newbyte.net.br/ndocs

stays_id: 7821

Edifício Marina · Apto 502

public

Voltagem 110V. Aceita pets (taxa de R$80/dia). Sem elevador — 3º andar.

booked

Check-in a partir das 15h. Síndico pede silêncio após 22h. Chuveiro elétrico, demora ~2min.

inhouse

Wi-Fi: marina502 · Senha: praia2026. Disjuntor na lavanderia, ao lado da máquina.

NLearn — aprende com o seu atendimento

A cada conversa a Nia refina, inclusive aprendendo com o atendimento humano: quando alguém do seu time assume, ela aprende daquela resposta.

nlearn.newbyte.net.br/queue

Fila de revisão

12 pendentes

AltaPolítica de petshá 12min

Política de pets — Edifício Marina

Aceita pets com taxa de R$80/dia, limite de 1 pet por reserva.

AltaWi-Fihá 1h

Senha do Wi-Fi — Casa Praia Brava

Rede praiabrava_hospedes, senha guarda-sol-2026, sinal estável em todos os cômodos.

MédiaEstacionamentohá 3h

Estacionamento rotativo — Centro

Vaga rotativa de uso compartilhado. Cobertura tem prioridade entre 22h-6h.

BaixaEventoshá 5h

Eventos no salão de festas

Liberado mediante reserva no app do condomínio. Limite de 20 pessoas.

Cada ajuste é rastreável. Toda semana ela fica mais a sua cara.

Resultados

5 efeitos que aparecem na operação.

Não é só recurso. É consequência prática pro anfitrião profissional.

Mais reservas pré-fechadas

Resposta em segundos = score sobe = ranking sobe = mais impressões. As reservas fecham na sua porta, não no anúncio do lado.

Recepção volta ao hóspede

Equipe deixa de gastar 3-4h/dia respondendo OTA. Atende quem está in-house, faz upgrade, fecha tour, gera receita ancilar.

Superhost mantido sem suor

Response rate sobe pra 100% e response time pra segundos. O badge não cai mais por esquecimento de madrugada.

Zero turno noturno

Madrugada, fim de semana, feriado. A Nia atende. Sem CLT noturna, sem hora extra.

Cresce sem contratar

Dobrar imóveis sem dobrar a equipe de atendimento. A IA escala em segundos; gente leva meses pra treinar.

Pré-requisito

A Nia precisa do PMS que você já usa.

A Nia se conecta ao seu PMS pra saber disponibilidade, tarifas, políticas e dados de reserva. Sem PMS, ela não funciona — é um pré-requisito honesto, não um detalhe.

OTAs cobertas

Airbnb

Chat e response rate (Superhost)

Booking.com

Mensagens e ranking de resposta

Expedia

Chat de hóspede

+ qualquer outra OTA com chat conectada ao seu PMS.

PMS suportados

Disponível hoje

Stays

Ayrton

Em breve

GuestyEm breve

HostfullyEm breve

AvantioEm breve

De onde vem a verdade

3 fontes, 1 hierarquia clara

A Nia consulta nessa ordem. O PMS manda. NDocs complementa. NLearn fecha o ciclo aprendendo do que seu time resolve.

Quanto melhor configurado o seu PMS, mais forte fica a garantia — e é justamente isso que o Programa de Ativação certifica.

Programa de Ativação

Implementação assistida, com configuração certificada.

A Nia só performa com a configuração certa. Por isso a entrada é um programa com prazo e entregáveis: a gente configura, treina e certifica a sua operação junto com você.

Mentorias coletivas

Turmas ao vivo guiando o seu time no que importa pra Nia performar.

Tutoriais do ecossistema

NDocs, NChat e NLearn explicados passo a passo, no seu ritmo.

Treinamento em vídeo, gravado e ao vivo

Conteúdo gravado pra consultar quando quiser + sessões ao vivo pra tirar dúvida com gente de verdade.

Conferências individuais de configuração

1–2 sessões em que a New Byte audita e certifica a sua configuração (PMS + NDocs).

Selo de configuração certificada

Ao fim do programa, sua operação recebe o selo — e só então o relógio da garantia começa.

Exige o seu tempo e o nosso time junto — não é automático. É por isso que conseguimos garantir o resultado.

Agendar implementação

Garantia

A garantia mais forte do mercado — porque a gente certifica antes de prometer.

Com o selo de configuração certificada, a Nia resolve 60%+ das conversas em 60 dias.

Não atingiu? Primeiro refazemos configuração e treino sem custo. Persistiu? Devolvemos o investimento do Programa de Ativação.

O relógio da garantia só começa depois do selo de configuração certificada.

Sua parte

PMS bem configurado (a gente certifica no Programa de Ativação)
Completar o treinamento — gravado e ao vivo
Seguir as orientações da New Byte

Nossa parte

A Nia resolvendo 60%+ das conversas em 60 dias — ou o seu dinheiro de volta.

Cancele quando quiser, sem fidelidade.

Agendar implementação

Prova

Usada pelos maiores anfitriões profissionais do Brasil.

Não é promessa de marketing. É operação real rodando hoje com a New Byte.

Agendar

Pronto pra entrar certificado e com garantia?

Conte rápido sobre a sua operação. Se você já tem PMS, libera a agenda na hora pra escolher o melhor horário com a gente.

Leva 1 minuto. Só pra entender se a Nia já faz sentido pra você hoje.

Perguntas frequentes

Preciso ter PMS pra contratar?

Sim. A Nia precisa do PMS pra saber disponibilidade, tarifas, políticas e dados de reserva. Hoje suportamos Stays e Ayrton; Guesty, Hostfully e Avantio em breve. Sem PMS, você pode entrar na nossa lista de espera.

O que é o Programa de Ativação?

É a entrada estruturada: mentorias coletivas, tutoriais (NDocs, NChat, NLearn), treinamento em vídeo gravado e ao vivo, e 1–2 conferências individuais onde a New Byte audita e certifica a sua configuração. No fim, você recebe o selo de configuração certificada.

Como funciona a garantia?

Com o selo de configuração certificada, a Nia resolve 60%+ das conversas em 60 dias. Não atingiu? Primeiro refazemos configuração e treino sem custo. Persistiu? Devolvemos o investimento do Programa de Ativação.

Por que o relógio da garantia só começa após o selo?

Porque a performance da Nia depende de uma configuração bem feita do seu PMS e do NDocs. Só garantimos o que certificamos — por isso a config é auditada antes de o relógio começar.

A Nia aprende com o meu time?

Sim. Quando um humano assume uma conversa, o NLearn aprende daquela resposta e devolve pra base (NDocs). Cada ajuste é rastreável; toda semana a Nia fica mais a sua cara.

Quais OTAs a Nia atende hoje?

Airbnb, Booking.com e Expedia — e qualquer outra OTA com chat conectada ao seu PMS.

Tem fidelidade?

Não. Cancele quando quiser. O Programa de Ativação é um investimento de entrada com entregáveis e garantia; o recorrente não tem multa de fidelidade.

Posso adicionar vários usuários?

Sim, usuários ilimitados na Central Omnichannel, com perfis e permissões diferentes.

Pare de perder reservas pra quem responde mais rápido.

Entre certificado, com a melhor IA de aluguel por temporada — e uma garantia que o mercado não dá.

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Sua resposta no Airbnb em 3 segundos, não em 3 horas.

Madrugada, fim de semana, feriado. As OTAs não param. Você precisa.

Score caindo no Airbnb

Hóspede vai pro vizinho

Sua equipe não dorme

Airbnb, Booking, Expedia respondidos em segundos — tudo numa caixa só.

Treinada no seu jeito — e você vê o que ela sabe.