Sua operação de temporada, da cotação ao repasse.
A Nia atende seus hóspedes no WhatsApp, no Airbnb e no Booking. Cobrança, documentos, avisos e repasse saem sozinhos, integrados ao seu PMS ou direto no Airbnb.
+100 avaliações no Google, todas 5 estrelas
Hoje na sua operação
- Documentos na portaria · Apto 302
- Limpeza avisada · Casa da Lagoa
- Repasse enviado · 3 proprietários
- +210anfitriões
- +24 milimóveis sob gestão
- +100avaliações no Google, todas 5 estrelas
- +80%das dúvidas dos hóspedes respondidas com IA
Quem já opera com a New Byte
- Holistays
as anfitriãs
Quem usa, recomenda
+100 avaliações no Google, todas 5 estrelas.
Fernanda MedeirosAvaliação no Google“No nosso caso, com mais de 200 imóveis em Goiânia, essa integração trouxe muito mais organização, produtividade e controle.”
Vinicius VelameAvaliação no Google“Melhorou muito o nosso processo no geral, desde a comunicação com os hóspedes, coleta dos documentos até a IA que auxilia o nosso time da operação.”
Mariana De MarcoAvaliação no Google“Uma revolução para nossa empresa (…) reduzindo o tempo de trabalho e aumentando a eficiência do negócio.”
Newton LeitãoFurther“Estamos muito satisfeitos em ter investido na New Byte para não só automatizar, mas também reorganizar e melhorar os nossos processos de atendimento.”
Thiago MarchetteAvaliação no Google“O suporte e a busca por soluções que atendessem nossas necessidades foram decisivos para um atendimento mais efetivo e de qualidade!”
Nia no Airbnb e no Booking
Atendimento dentro do chat das OTAs.
A Nia responde o hóspede no chat do próprio Airbnb e do Booking, a qualquer hora. Sem o hóspede sair da plataforma e sem a sua equipe abrir outra tela.
- Cotação e dúvidas antes da reserva
- Suporte a quem já está hospedado
- Passa para a sua equipe o que precisa de uma pessoa
Airbnb pelo seu PMS ou pela conexão direta. Booking pelo seu PMS.
- +80%das dúvidas dos hóspedes respondidas com IA
- 24 hno chat do Airbnb e do Booking, todos os dias
- 1 telapara as conversas das OTAs, do WhatsApp e do Instagram
“O sistema é excelente, a IA diminuiu bastante o tempo de atendimento com perguntas comuns sobre a propriedade.”
Thiago Franklinavaliação de 2026Sem PMS · conexão direta
A New Byte conecta direto no seu Airbnb.
- CalendárioPreço, disponibilidade e mínimo de noites
- ReservasValores, comissão e contato do hóspede
- AnúnciosEspelhados do Airbnb
- ConexõesContas do Airbnb e a PriceLabs
Em breveConexão direta com o Booking
AirbnbConectado
Conectado12ter
13qua
14qui
15sex
16sáb
17dom
18Casa da LagoaR$ 400mín. 2R$ 400mín. 2R$ 400mín. 2João Pedro · AirbnbVila MadáMarina Costa · AirbnbR$ 400mín. 2R$ 480mín. 2R$ 480mín. 2R$ 400mín. 2Chalé da SerraR$ 400mín. 2R$ 400mín. 2bloqueadoR$ 400mín. 2R$ 480mín. 2R$ 480mín. 2R$ 400mín. 2Loft CentroR$ 400mín. 2R$ 400mín. 2R$ 400mín. 2R$ 400mín. 2Carlos Mendes · Airbnb
- Preços e regras de estadiaConectado
Calendário sincronizadoAtivo
- ?Pagou?
- ?O hóspede sabe entrar?
- ?A diarista foi?
Sua operação
Uma reserva. Doze etapas.
E em cada uma alguém da sua equipe pergunta, confere e avisa.
- Exemplo · 120 reservas no mês1.440etapas para acompanhar
- No mesmo exemplo69 h/mêssó em documentos, cobrança, instruções e avisos
Exemplo com 120 reservas no mês e 2,3 noites por reserva, o equivalente a cerca de 13 imóveis com 70% de ocupação.
Calcule com os números da sua operação- Antes da reserva
- 1?CotaçãoA consulta virou reserva?
- 2?CobrançaPagou?
- Antes da chegada
- 3?ConfirmaçãoRecebeu as informações?
- 4?DocumentosO condomínio recebeu?
- 5?Pré check-inO hóspede sabe entrar?
- 6?Check-inA senha funcionou?
- Durante a estadia
- 7?EstadiaAlguém respondeu?
- 8?Check-outO hóspede já saiu?
- Depois do check-out
- 9?LimpezaA diarista foi?
- 10?VistoriaFez a vistoria?
- 11?ProntoO que falta?
- 12?RepasseO proprietário recebeu?
A New Byte cuida do que se repete em cada etapa e chama a sua equipe quando precisa de uma pessoa.
Veja cada momento abaixo
A consulta virou reserva?
A Nia responde a cotação na hora, com a disponibilidade e o preço do seu PMS, e manda o link da reserva direta.
- Responde 24 horas, no idioma do hóspede
- Entende áudio e foto
- Passa para a sua equipe quando precisa de uma pessoa
“Minha empresa é pequena, mas recebe uma grande demanda de cotações! Agora ninguém fica sem resposta, nem de madrugada!”
Patricia LehuaCasas Lehua, IlhabelaEspecialistas em atendimento omnichannel
WhatsApp, Airbnb, Booking, Instagram, Messenger e Gmail no NChat. A equipe toda atende junto, no computador ou no celular.
Vila MadáApp do NChat no celular
Notificação na hora, histórico e a reserva de cada contato.
Cada conversa no lugar certo
O chatbot identifica quem chama e direciona para a equipe certa.
Kanban de hóspedes
Cada hóspede na coluna da etapa em que está: reserva, check-in, hospedado.
Pagou? A confirmação chega sozinha.
Na reserva direta, o link de pagamento vai na conversa do WhatsApp, por Pix ou cartão.
Reserva cancelada? A Nia tenta recuperar.
O hóspede que cancelou recebe uma oferta para reservar direto com você.
O condomínio recebeu os documentos?
O hóspede envia documento e selfie pelo link no WhatsApp. A ficha chega na portaria e no PMS antes dele.
- Documento e selfie pelo WhatsApp
- Captura facial
- Ficha na portaria por e-mail ou WhatsApp
- Dados no PMS
- Verificação de antecedentes Em breve
Recebeu as informações? No horário certo.
Cinco mensagens automáticas no WhatsApp, da confirmação ao check-out.
O hóspede sabe entrar?
Senha, endereço e guia antes da chegada, num link só no celular do hóspede.
- Senha da porta
- Wi-Fi e regras da casa
- Como chegar
- Extras e serviços, na reserva direta
Já hoje: com fechadura TTLock, a senha é gerada para cada reserva e vai no WhatsApp antes do check-in.
Boarding pass
Café da manhã
Passeio de lanchaQuem responde seu hóspede às 23h de sábado?
A Nia atende no WhatsApp, no Airbnb e no Booking, a qualquer hora, com o que está no PMS e na base de conhecimento do imóvel.
A senha do portão é 4829#. Digite e aperte o botão verde.
23:04
No WhatsApp, para quem já está hospedado- +80%das dúvidas dos hóspedes respondidas com IA
- 7 → 2,4−66%mensagens cobradas pela Meta por conversa, com a IA
- 24 htodos os dias, sem turno da noite
“Estou vendo que automação não precisa tirar o lado humano do atendimento. Pelo contrário: quando bem estruturada, ajuda a organizar, agilizar e melhorar ainda mais a experiência do cliente.”
Thel DiasThel UbatubaA Nia conhece o entorno do imóvel.
Restaurantes, padarias e estacionamento, com distância e tempo a pé.
376 m · 5 min a péRocka Restaurant
803 m · 10 min a pé12:14
Precisa de uma pessoa? A Nia chama a equipe.
Reclamação, manutenção ou pedido fora do combinado vão para a pessoa certa, com o resumo da conversa.
Mensagem privada no NChat
- ID da reserva
- VM04K
- Resumo do problema
- Hóspede relata que o chuveiro está sem água quente.
- Motivo do encaminhamento
- Manutenção no imóvel: precisa de um técnico.
- Fontes pesquisadas
- Manual da casa · Vila Madá
- Termos de busca utilizados
- chuveiro, água quente, aquecedor
- Contexto do hóspede
- 2 hóspedes · check-out em 14/10 · reserva pelo Airbnb
- Urgência
- Alta
Cada reserva pode render mais.
No WhatsApp, o hóspede já compra early check-in, late check-out e a noite vaga. Serviços e o boarding pass chegam em seguida. Você define o que vende e os preços.
- Early check-in
- Late check-out
- Noite vaga entre reservas
- Limpeza extra e passeios Em breve
Marketplace no boarding pass
Em breve
Proteção contra danos
No lugar da caução: o hóspede contrata na conversa e danos acidentais ficam cobertos.Estender a estadia
Em breveCheck-out feito. A limpeza já sabe.
Equipe, limpeza e proprietário recebem os avisos no WhatsApp. Ninguém precisa digitar.
Check-out feito na Casa da Lagoa. A limpeza está liberada.
11:05
- Para a equipe
- Para a limpeza
- Para o proprietário
Fez a vistoria? Com foto e status.
A rede de serviços registra limpeza e vistoria com fotos. O que tiver problema vira pendência.
- Limpeza concluída
- Enxoval trocado
- Controle do ar sem pilha · pendência aberta
O proprietário recebeu o repasse?
Repasse aos proprietários de uma vez, com nota fiscal e comprovante enviados a cada um.
O seu time opera. Agora você gerencia.
Na visão geral do NChat, cada reserva mostra pagamento, cobrança, documentos, problemas e o humor do hóspede. Você vê o que falta sem perguntar a ninguém.
- Cotação
- Cobrança
- Confirmação
- Documentos
- Pré check-in
- Check-in
- Estadia
- Check-out
- Limpeza
- Vistoria
- Pronto
- Repasse
“Desde o primeiro dia de ativação, já senti um grande alívio ao ver nossa operação funcionando com mínima intervenção humana.”
Felipe Gomes de Oliveiramais de 80 unidadesA Nia melhora sozinha
A Nia aprende com a sua equipe.
- 1A conversa foi para a equipe
- 2A Nia sugere a resposta
- 3Você aprova
Aprendizado da IA: a base de conhecimento cresce com os casos reais da sua operação.
Veja onde a operação trava.
- 1Resumo do mês
- 2Principais motivos de contato
- 3Sentimento dos hóspedes
Alertas por sentimento
Hóspede insatisfeito ou problema detectado abre um chamado na sua equipe, como a manutenção.
Para crescer
Mais proprietários. Mais reservas.
O proprietário chama. A Nia qualifica.
A IA SDR faz as perguntas no WhatsApp e agenda a reunião com o seu time. Dela, o imóvel sai cadastrado.
Ligações gravadas e transcritas.
O proprietário liga pelo WhatsApp, a ligação fica gravada e o pedido vira ação.
Roberto: Como está outubro? Quero bloquear do dia 20 ao 22.
Equipe: Combinado, já deixo bloqueado.
Bloqueio criado · Vila Madá · 20 → 22 de outMilhares de contatos em segundos.
Escolha a lista e o anúncio e dispare a campanha no WhatsApp.
Integrações
Funciona com o que você já usa.
PMS integrado
PMS integrado
AirbnbPelo PMS ou conexão direta
BookingPelo PMS
WhatsAppAPI oficial
InstagramDirect no NChat
Implementação assistida
Você não recebe um login. Você recebe a operação rodando.
Implementador · New Byte
Você
Atendimento
Operação- 1Kickoff guiadoAlinhamento, escopo e plano definidos desde o início
- 2Treinamento práticoO time aprende no uso do dia a dia
- 3Implementador dedicadoUm responsável técnico em toda a implantação
- 4Acompanhamento contínuoCS garantindo avanço, prazo e qualidade
- 5Validação finalEntrega conferida e operação pronta para rodar
“Laura conduzindo a implantação com uma atenção e profissionalismo que nos deixaram extremamente tranquilos durante todo o processo.”Felipe Gomes de Oliveira mais de 80 unidades“Desde o início, os treinamentos foram claros, didáticos e fáceis de acompanhar, o que nos permitiu aprender rapidamente a estruturar e inserir todas as informações necessárias na plataforma.”Quem já usa recomenda
Resultados reais de quem confia na New Byte
Ver o depoimento em vídeo de Samuel Gondim, da Carpediem Homes (abre em nova aba)
“O maior diferencial da New Byte está na flexibilidade e adaptação para os processos operacionais da empresa. Existem muitos sistemas por aí, mas poucos podem se adaptar de fato ao seu negócio, e vimos isso acontecer na New Byte.”
“A automação de processos que implementamos com a ajuda deles nos permitiu economizar tempo e dinheiro.”
Rezervo 
BnbGuests Carpediem 
Seazone 
O Mar do Rio 
VeHouse 
As Anfitriãs 
Yogha
Veja a conta com os números da sua operação.
Na demonstração, calculamos o retorno com as suas reservas, a sua equipe e os seus canais.
Calculadora de retorno